Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2021

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Chematek S.p.a. ("la Empresa," "nosotros," "nos," o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o sobre nuestras prácticas relativas a su información personal, póngase en contacto con nosotros en info@chematek.com.

Este aviso de privacidad describe cómo podríamos utilizar su información si usted:

• Visita nuestro sitio web en http://www.chematek.com
• Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas ― incluidas ventas, marketing o eventos

En este aviso de privacidad, cuando nos referimos a:

• "Sitio web," nos referimos a cualquier sitio web nuestro que enlace a esta política
• "Servicios," nos referimos a nuestro Sitio web y a otros servicios relacionados, incluidas ventas, marketing o eventos

El propósito de este aviso de privacidad es explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con ella. Si existe algún término de este aviso de privacidad con el que no esté de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar nuestros Servicios de inmediato.

Lea este aviso de privacidad detenidamente, ya que le ayudará a comprender qué hacemos con la información que recopilamos.

1. ¿Qué información recopilamos?
2. ¿Cómo utilizamos su información?
3. ¿Se compartirá su información con alguien?
4. ¿Con quién se compartirá su información?
5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
6. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?
7. ¿Cómo mantenemos segura su información?
8. ¿Recopilamos información de menores?
9. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
10. Controles para las funciones de no rastreo (do-not-track)
11. ¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos?
12. ¿Realizamos actualizaciones de este aviso?
13. ¿Cómo puede contactarnos en relación con este aviso?
14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted?

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos facilita

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio web, cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en el Sitio web o cuando se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con el Sitio web, de las decisiones que tome y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal proporcionada por usted. Recopilamos nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, cargos, números de tarjetas de débito/crédito y otra información similar.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y deberá notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestro Sitio web.

Recopilamos automáticamente determinada información cuando visita, utiliza o navega por el Sitio Web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Sitio Web y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro Sitio Web, así como para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede a nuestro Sitio Web o lo utiliza, y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en el Sitio Web (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y los archivos visualizados, las búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), así como información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados «volcados de memoria») y la configuración del hardware).

2. ¿Cómo utilizamos su información?

En resumen: Tratamos su información con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro Sitio Web para diversos fines comerciales descritos a continuación. Tratamos su información personal para estos fines sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los fundamentos específicos del tratamiento en los que nos basamos junto a cada finalidad que se enumera a continuación.

En términos legales, por regla general somos el «responsable del tratamiento» conforme a la legislación europea de protección de datos, ya que determinamos los medios y/o las finalidades del tratamiento de datos que llevamos a cabo. Sin embargo, si usted es un cliente empresarial con el que hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos para la prestación de servicios corporativos, usted sería el «responsable del tratamiento» y nosotros el «encargado del tratamiento» conforme a la legislación europea de protección de datos, ya que trataríamos los datos en su nombre y de acuerdo con sus instrucciones.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión. Si decide vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de un tercero (como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos ha permitido recopilar de esos terceros para facilitar la creación de la cuenta y el proceso de inicio de sesión, con el fin de ejecutar el contrato.
• Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestro Sitio Web que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en info@chematek.com y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y sus datos de contacto.
• Solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y para ponernos en contacto con usted en relación con el uso que hace de nuestro Sitio Web.
• Para permitir las comunicaciones entre usuarios. Podemos utilizar su información para permitir las comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.
• Para gestionar las cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el fin de gestionar nuestra cuenta y mantenerla en correcto funcionamiento.
• Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funcionalidades y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio web seguro y protegido (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).
• Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines empresariales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.
• Para responder a requerimientos legales y prevenir daños. Si recibimos una citación judicial u otro requerimiento legal, es posible que debamos examinar los datos que conservamos para determinar cómo responder.
• Tramitar y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través del Sitio web.
• Administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos y concursos cuando decida participar en nuestros concursos.
• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos utilizar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer asistencia a los usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envíe con fines de marketing, si ello se ajusta a sus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestro Sitio web, se suscribe a comunicaciones de marketing o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo, recopilaremos información personal suya. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
• Ofrecerle publicidad segmentada. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad personalizados (y colaborar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación, así como para medir su eficacia.

3. ¿Se compartirá su información con alguien?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con la legislación, para prestarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con obligaciones empresariales.

Podemos tratar o compartir los datos que conservamos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: Podemos tratar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con una finalidad concreta.
• Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses empresariales legítimos.
• Ejecución de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos tratar su información personal para cumplir con los términos de dicho contrato.
• Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo con el fin de cumplir con la legislación aplicable, requerimientos gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o a una citación (incluso en respuesta a autoridades públicas para satisfacer requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o adoptar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, presuntos fraudes, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos implicados.

Más concretamente, es posible que necesitemos tratar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
• Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son: el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, la atención al cliente y las acciones de marketing. Podemos permitir que determinados terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en el sitio web, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúa usted con nuestro sitio web a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos, páginas o funciones, y comprender mejor la actividad en línea. Salvo lo descrito en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para sus fines promocionales. Tenemos contratos en vigor con nuestros encargados del tratamiento, diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos indicado hacerlo. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos.
• Empresas afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas, en cuyo caso exigiremos a dichas afiliadas que respeten este aviso de privacidad. Las empresas afiliadas incluyen nuestra sociedad matriz y cualesquiera filiales, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

4. ¿Con quién se compartirá su información?

En resumen: Solo compartimos información con las siguientes categorías de terceros.

Solo compartimos y divulgamos su información con las siguientes categorías de terceros. Si hemos tratado sus datos sobre la base de su consentimiento y desea revocarlo, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan en la sección siguiente.

• Redes publicitarias
• Programas de marketing de afiliación
• Servicios de computación en la nube
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Procesadores de pagos
• Herramientas de ingeniería y diseño de productos
• Plataformas de retargeting
• Herramientas de ventas y marketing

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se detalla en nuestro Aviso sobre cookies.

Podemos utilizar etiquetas de píxel para recopilar direcciones IP, que posteriormente pueden emplearse para analizar el tráfico web y obtener información relevante. Podemos utilizar la herramienta de seguimiento denominada Clearbit de Google.

Las herramientas tradicionales de búsqueda inversa de IP se basan en el hecho de que las grandes empresas poseen bloques de direcciones IP, por lo que resulta sencillo reconocer cuándo un empleado de una gran empresa se encuentra en un sitio web.

Clearbit genera una correspondencia propietaria entre una amplia gama de dominios de empresas y direcciones IP.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en el presente aviso de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en el presente aviso de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin recogido en este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más de doce (12) meses tras la cancelación de la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continuada de tratar su información personal, procederemos a eliminarla o anonimizarla o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se haya almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas y de nuestros esfuerzos por proteger su información, no puede garantizarse que ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro Sitio web se realiza por su cuenta y riesgo. Le recomendamos acceder al Sitio web únicamente en un entorno seguro.

8. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni les dirigimos actividades de marketing.

No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni les dirigimos actividades de marketing. Al utilizar el Sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor de dicho menor y que consiente el uso del Sitio web por parte de dicho menor a su cargo. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en info@chematek.com.

9. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU), usted goza de derechos que le otorgan un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE y el Reino Unido), usted goza de determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; y (iv) si procede, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se indican a continuación. Estudiaremos y atenderemos toda solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de fundamentos lícitos de tratamiento distintos del consentimiento.

Si usted reside en el EEE o el Reino Unido y considera que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control en materia de protección de datos. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si usted reside en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a info@chematek.com.

Información de la cuenta

Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.

Tras su solicitud de cancelación de la cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podremos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, colaborar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si opta por eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestro Sitio web.

Cancelar la suscripción al marketing por correo electrónico: Puede darse de baja de nuestra lista de correo de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. A continuación, será eliminado de la lista de correo de marketing; sin embargo, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales. Para darse de baja de otro modo, puede:

• Acceder a la configuración de su cuenta y actualizar sus preferencias.

10. Controles para las funciones de no seguimiento (do-not-track)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste denominado Do-Not-Track («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se monitoricen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta fase, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada del presente aviso de privacidad.

11. ¿Tienen los residentes de California derechos de privacidad específicos?

En resumen: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que sean residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal durante el año natural inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, le rogamos que nos la envíe por escrito utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en el Sitio Web, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que haya publicado de forma pública en el Sitio Web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el Sitio Web, pero tenga en cuenta que los datos podrían no eliminarse completa o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (p. ej., copias de seguridad, etc.).

12. ¿Actualizamos este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada y dicha versión entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podremos notificárselo publicando de forma destacada un aviso sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

13. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a info@chematek.com o por correo postal a:

Chematek S.p.a. Piazzle Libia 1 Milán, 20100 Italia

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el «responsable del tratamiento» de su información personal es Chematek S.p.a.. Puede contactar con ellos directamente en relación con el tratamiento de su información por parte de Chematek S.p.a. , por correo electrónico a info@chematek.com, visitando http://www.chematek.com, o por correo postal a:

Piazzle Libia 1 Milán, 20100 Italia

14. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

En función de la legislación aplicable en su país, usted puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que recopilamos sobre usted, a modificarlos o, en determinadas circunstancias, a eliminarlos. Para solicitar la consulta, actualización o eliminación de sus datos personales, visite: www.chematek.com.